Regulamin sklepu

§1. Dane Sprzedawcy

Właścicielem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.neonon.shop jest:

Abart Tatiana Filipowicz
ul. Nowosolska 23/5
60-171 Poznań
Polska

NIP: 7773356228

E-mail: info@neonon.shop
Telefon: +48 730 256 903

Adres do korespondencji, reklamacji, zwrotów oraz obsługi Klienta jest taki sam jak adres siedziby wskazany powyżej.

§2. Definicje

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.neonon.shop.

Towar lub Produkt – produkt oferowany do sprzedaży przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.

Sprzedawca – Abart Tatiana Filipowicz.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
  2. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  3. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych i adresowych.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia.

§4. Ceny produktów

  1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatki wymagane przepisami prawa.
  2. Koszty dostawy są wskazywane przed finalizacją zamówienia.
  3. Ceny obowiązujące w chwili złożenia zamówienia są wiążące dla obu stron.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, jednak zmiany te nie mają wpływu na zamówienia już złożone.

§5. Metody płatności

Klient może dokonać płatności za pomocą metod udostępnionych podczas składania zamówienia, w szczególności:

  • BLIK,
  • szybkie przelewy online,
  • karty płatnicze Visa,
  • karty płatnicze Mastercard,
  • Apple Pay,
  • Google Pay.

Operatorem płatności elektronicznych jest:

PayPro S.A.
ul. Pastelowa 8
60-198 Poznań

właściciel marki Przelewy24.

§6. Realizacja zamówień i dostawa

  1. Produkty wykonywane są po złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu płatności.
  2. W przypadku produktów wykonywanych indywidualnie termin realizacji liczony jest od momentu zaakceptowania projektu przez Klienta oraz zaksięgowania płatności.
  3. Przewidywany czas realizacji zamówienia jest podawany na stronie produktu lub podczas składania zamówienia.
  4. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich.
  5. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.

§7. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie

  1. Znaczna część produktów oferowanych przez Sklep wykonywana jest według indywidualnej specyfikacji Klienta.
  2. Dotyczy to w szczególności produktów personalizowanych wykonywanych na podstawie:
    • własnych napisów,
    • imion i nazwisk,
    • logo firmowych,
    • projektów przesłanych przez Klienta,
    • zdjęć pojazdów,
    • indywidualnych wymiarów,
    • indywidualnej kolorystyki.
  3. Klient oświadcza, że posiada prawa do materiałów przekazanych do realizacji zamówienia i ponosi odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu bez podawania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać stosowne oświadczenie na adres e-mail: info@neonon.shop.
  3. Zwracany produkt należy odesłać na adres:

Abart Tatiana Filipowicz
ul. Nowosolska 23/5
60-171 Poznań
Polska

  1. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Wyjątek od prawa odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

W szczególności dotyczy to neonów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta, obejmujących między innymi:

  • własne napisy,
  • imiona i nazwiska,
  • logo firmowe,
  • projekty przesłane przez Klienta,
  • neony wykonywane na podstawie zdjęć pojazdów,
  • produkty wykonywane według indywidualnych wymiarów lub kolorystyki.

Po rozpoczęciu realizacji zamówienia na produkt wykonywany indywidualnie anulowanie zamówienia lub odstąpienie od umowy nie jest możliwe, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

§9. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Reklamacje można składać:
    • drogą elektroniczną na adres: info@neonon.shop,
    • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko Klienta,
    • numer zamówienia,
    • opis problemu,
    • żądanie Klienta.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
  5. Informacja o sposobie rozpatrzenia reklamacji zostanie przesłana na adres e-mail Klienta.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Sklepu.

§11. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w tym zdjęcia, grafiki, opisy produktów, logo i materiały marketingowe, stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów uprawnionych i podlegają ochronie prawnej.

§12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§13. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • Kodeks Cywilny,
    • Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    • Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
  4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed ich wejściem w życie.
  5. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej Sklepu.

§14. Kontakt

Abart Tatiana Filipowicz
ul. Nowosolska 23/5
60-171 Poznań
Polska

NIP: 7773356228

E-mail: info@neonon.shop
Telefon: +48 730 256 903