Polityka prywatności

Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje sposób, w jaki NeonOnShop zbiera, wykorzystuje i chroni dane osobowe użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową oraz dokonujących zakupów.

Administratorem danych osobowych jest:

NeonOnShop
Nowosolska 23A/1
60-171 Poznań
Polska

E-mail: info@neonon.shop
NIP: PL7773356228

2. Jakie dane zbieramy

Podczas korzystania z naszej strony możemy zbierać następujące dane:

Dane związane z zamówieniem

  • imię i nazwisko,
  • adres rozliczeniowy,
  • adres dostawy,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • dane niezbędne do realizacji płatności.

Dane techniczne

Podczas odwiedzania strony automatycznie zbierane mogą być:

  • adres IP,
  • typ urządzenia i przeglądarki,
  • strefa czasowa,
  • informacje o plikach cookies,
  • odwiedzane strony i produkty,
  • informacje o sposobie korzystania ze strony.

Obsługa klienta

Jeżeli kontaktujesz się z nami mailowo lub przez formularz kontaktowy, możemy przetwarzać:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • treść wiadomości.

3. W jakim celu wykorzystujemy dane

Przetwarzamy dane osobowe w celu:

  • realizacji zamówień,
  • obsługi płatności,
  • organizacji wysyłki,
  • wystawiania dokumentów sprzedaży,
  • kontaktu z klientem,
  • obsługi reklamacji i zwrotów,
  • ochrony przed oszustwami,
  • analizy działania strony internetowej,
  • prowadzenia działań marketingowych po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Podstawą przetwarzania danych jest:

  • wykonanie umowy sprzedaży,
  • obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i księgowych,
  • zgoda użytkownika,
  • uzasadniony interes administratora.

5. Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu sklepu, w szczególności:

  • Shopify,
  • operatorom płatności,
  • firmom kurierskim,
  • dostawcom usług analitycznych i marketingowych.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.

6. Reklama i analityka

Korzystamy z narzędzi analitycznych i reklamowych, takich jak:

  • Google Analytics,
  • Google Ads,
  • Meta (Facebook i Instagram),
  • Shopify Analytics.

Narzędzia te pomagają nam analizować ruch na stronie oraz wyświetlać użytkownikom reklamy dopasowane do ich zainteresowań.

Użytkownik może w dowolnym momencie ograniczyć wykorzystanie plików cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki.

7. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • prawidłowego działania sklepu,
  • obsługi koszyka zakupowego,
  • zapamiętywania preferencji użytkownika,
  • analizowania ruchu na stronie,
  • prowadzenia działań marketingowych.

Pliki cookies można usunąć lub zablokować za pomocą ustawień przeglądarki internetowej.

Należy pamiętać, że ograniczenie plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji sklepu.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do:

  • realizacji zamówienia,
  • obsługi reklamacji i zwrotów,
  • spełnienia obowiązków księgowych i podatkowych,
  • dochodzenia lub obrony roszczeń.

Po upływie wymaganego okresu dane są usuwane lub anonimizowane.

9. Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody na przetwarzanie danych,
  • złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt pod adresem:

info@neonon.shop

10. Dane osób niepełnoletnich

Nasza strona nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18 roku życia.

Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci. Jeżeli rodzic lub opiekun uważa, że dziecko przekazało nam swoje dane, prosimy o kontakt w celu ich usunięcia.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian prawnych, technicznych lub organizacyjnych.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

NeonOnShop
Nowosolska 23A/1
60-171 Poznań
Polska

📧 info@neonon.shop