Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego NeonOn dostępnego pod adresem neonon.shop.

Administratorem danych osobowych jest:

Abart Tatiana Filipowicz
ul. Nowosolska 23/5
60-171 Poznań
Polska

NIP: 7773356228

E-mail: info@neonon.shop
Telefon: +48 730 256 903

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Zakres zbieranych danych

W związku z korzystaniem ze sklepu internetowego możemy zbierać następujące dane osobowe:

Dane niezbędne do realizacji zamówienia:

  • imię i nazwisko,
  • adres zamieszkania lub dostawy,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • dane niezbędne do realizacji płatności.

Dane techniczne:

Podczas korzystania ze strony internetowej automatycznie mogą być zbierane:

  • adres IP,
  • informacje o urządzeniu i przeglądarce,
  • ustawienia językowe,
  • dane dotyczące aktywności na stronie,
  • informacje zapisane w plikach cookies.

Dane przekazywane podczas kontaktu:

W przypadku kontaktu za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego możemy przetwarzać:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • treść wiadomości.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

  • zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
  • realizacji zamówień,
  • obsługi płatności,
  • organizacji dostawy,
  • wystawiania dokumentów księgowych,
  • prowadzenia korespondencji z klientami,
  • obsługi reklamacji i zgłoszeń,
  • dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
  • zapewnienia bezpieczeństwa sklepu,
  • prowadzenia działań marketingowych po uzyskaniu odpowiednich zgód.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne ciążące na administratorze,
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

  • Shopify Inc.,
  • operatorom płatności,
  • firmom kurierskim i pocztowym,
  • dostawcom usług księgowych,
  • dostawcom usług analitycznych i marketingowych.

Operatorem płatności elektronicznych jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, właściciel marki Przelewy24.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre podmioty współpracujące z administratorem mogą przechowywać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach dane są chronione zgodnie z wymaganiami RODO, w szczególności poprzez stosowanie odpowiednich zabezpieczeń prawnych.

7. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • prawidłowego funkcjonowania strony,
  • obsługi koszyka zakupowego,
  • zapamiętywania preferencji użytkownika,
  • analizy ruchu na stronie,
  • prowadzenia działań marketingowych.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

8. Narzędzia analityczne i marketingowe

Sklep może korzystać z następujących narzędzi:

  • Google Analytics,
  • Google Ads,
  • Meta Pixel (Facebook i Instagram),
  • Shopify Analytics.

Narzędzia te umożliwiają analizę ruchu na stronie oraz prowadzenie działań reklamowych.

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do:

  • realizacji zamówienia,
  • wykonania obowiązków podatkowych i księgowych,
  • obsługi reklamacji,
  • dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Po upływie wymaganych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

10. Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z administratorem pod adresem: info@neonon.shop.

11. Dane osób niepełnoletnich

Sklep nie jest przeznaczony dla osób poniżej 18 roku życia. Administrator nie gromadzi świadomie danych osobowych dzieci.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, technologii lub sposobu funkcjonowania sklepu.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.

13. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z administratorem:

Abart Tatiana Filipowicz
ul. Nowosolska 23/5
60-171 Poznań
Polska

E-mail: info@neonon.shop
Telefon: +48 730 256 903

NIP: 7773356228